Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones

📦 Política de Envíos, Cambios y Devoluciones - ALINHA Boutique

En ALINHA Boutique queremos que disfrutes cada prenda que eliges 🤍
Por eso, te ofrecemos una experiencia de compra segura, clara y transparente.

🚚 Envíos

• Envío gratis en compras mayores a $1,200.00 MXN dentro de México.
• En compras menores, el costo se calcula al finalizar tu pedido.
• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
• Una vez enviado, recibirás tu número de guía para rastreo.

🔄 Cambios y devoluciones (En compras mayores a $1,200.00 MXN)

Plazo

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

✔️ Cambios

• Puedes solicitar cambio de talla o modelo, sujeto a disponibilidad.
• Si el producto no está disponible, podrás elegir cualquier otra prenda de valor igual o menor.

💡 Primer cambio sin costo
ALINHA Boutique cubre el envío del primer cambio.

✔️ Condiciones del producto

Para aceptar un cambio o devolución, la prenda debe:

• Estar sin uso, sin lavar y sin olores.
• No presentar manchas (maquillaje, desodorante, etc.).
• Contar con etiquetas originales.
• Estar en perfectas condiciones.
• Incluir empaque original.
• Presentar comprobante de compra.

💳 Devoluciones y reembolsos

• Las devoluciones se realizan en forma de crédito en tienda, para que puedas elegir otra prenda que te encante 🤍El crédito tiene fecha de expiración de 60 días.

Únicamente aplica cuando:
• El producto presenta defecto de fábrica.
• Hubo un error en el pedido por parte de la tienda.

⚠️ Debe reportarse dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.

🚚 Costos de envío

• En cambios (primer cambio), nosotros cubrimos el envío.
• En casos de defecto o error, ALINHA Boutique cubre los envíos.
• En solicitudes adicionales o por gusto personal, el costo puede correr por cuenta del cliente.

⚠️ En casos de devoluciones recurrentes, nos reservamos el derecho de ajustar esta política.

❌ Productos no elegibles

Por higiene y tipo de producto, no aplican cambios ni devoluciones en:

• Accesorios.
• Prendas en liquidación o SALE.
• Ropa interior o prendas de uso delicado (si está indicado en la publicación del producto).

📲 Proceso de solicitud

Para iniciar un cambio o devolución:

Contáctanos por WhatsApp o Instagram con:
• Número de pedido.
• Motivo de la solicitud.
• Fotos del producto.

Nuestro equipo te acompañará en todo el proceso 🤍

💛 Compromiso ALINHA Boutique

Queremos que te sientas segura comprando con nosotros.
Cada pedido está pensado para brindarte una experiencia confiable, cercana y de calidad.

⚠️ Importante

• Esta política aplica únicamente para compras en nuestra tienda en línea.

• ALINHA Boutique se reserva el derecho de actualizar esta política sin previo aviso.

• En compras menores a $1,200 MXN no aplican devoluciones, pero podemos apoyarte con cambios sujetos a disponibilidad (con costo de envío)

 

WhatsApp: 81 3572 8326.